En el competitivo mundo empresarial actual, la ventaja competitiva y la estrategia del target se han convertido en factores clave para el éxito de una empresa. Tener una ventaja competitiva significa tener algo que nos distingue del resto de competidores, algo que nos hace únicos y atractivos para nuestros clientes. Y la estrategia del target es la forma en que nos acercamos y nos dirigimos específicamente a nuestro público objetivo. En este artículo, exploraremos en profundidad estas dos estrategias fundamentales y cómo pueden ser utilizadas de manera efectiva para impulsar el crecimiento y el rendimiento de tu empresa. Descubre cómo destacar en el mercado y lograr la preferencia de tus clientes a través de la ventaja competitiva y la estrategia del target. ¡No te lo pierdas!
Target Corporation es una de las empresas minoristas de EE. UU. que ha construido una imagen de marca sólida para ofrecer productos y servicios de calidad. Gracias a la ventaja competitiva y la estrategia de Target, Target pudo posicionarse como el sexto minorista más grande de EE. UU. en 2023 con ventas minoristas globales de 107,59 mil millones de dólares.
Este minorista estadounidense de mercancías generales fue fundado en 1962 y tiene su sede en Minneapolis, Minnesota, EE. UU. Desde sus inicios, la empresa ha logrado establecer su presencia global ofreciendo a sus clientes marcas de calidad a precios asequibles.
El lema de la empresa “No remunerado, espera más” le da a Target una ventaja competitiva al posicionar la marca como una tienda de bajo costo con ofertas de productos de alta calidad. Analizaremos otras ventajas competitivas de Target y la estrategia que utiliza para mantenerse por delante de sus competidores.
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Estrategia competitiva dirigida
Para obtener una ventaja competitiva sobre la competencia, las empresas diseñan una estrategia a largo plazo con el objetivo de estar un paso por delante de la competencia en el mercado. Esto se puede lograr utilizando cualquiera de estas cuatro estrategias: Estrategia de liderazgo en diferenciación, estrategia de liderazgo en costos, estrategia de enfoque en diferenciación, Y Estrategia de enfoque de costos.
No es ninguna novedad que Target compita con el minorista en línea Amazon y con tiendas físicas como Kroger, Walmart y Costco. Como resultado, Target ha implementado varias estrategias para superar a estas empresas y posicionarse eficazmente en su industria. Se decide por una combinación Liderazgo en costosY Estrategia de liderazgo de diferenciación para estar un paso por delante de la competencia.
Esta combinación ha ayudado a la empresa a construir una base de clientes sólida y leal. Al implementar estas estrategias competitivas, Target ofrece a sus clientes precios bajos y productos y servicios diferenciados.
La estrategia de liderazgo en costos de Target
Target utiliza una estrategia de liderazgo en costos como su principal estrategia genérica. Esta es una estrategia en la que una empresa reduce sus costos de producción para poder ofrecer a sus clientes productos de calidad a precios bajos. Esta es una estrategia eficaz para Target, especialmente como una gran empresa con gran poder adquisitivo.
Esta cadena minorista se dirige a la clase media, que constituye la mayor parte del conjunto general del mercado de consumo en la mayoría de los países. En general, los consumidores de clase media conceden gran importancia a los factores de precio. Por este motivo, la empresa adopta una estrategia de liderazgo en costos para satisfacer las necesidades de este segmento de consumidores. Por lo tanto, al utilizar una estrategia de liderazgo en costos, Target puede posicionarse como una cadena de descuento de primer nivel.
Target ofrece a sus clientes productos de moda a precios asequibles y esta estrategia le ha dado a Target una ventaja competitiva, ya que le permite a la empresa ampliar su participación de mercado. La empresa se centra en la asequibilidad y la fácil accesibilidad de sus productos en todo el mundo, lo que ha dado lugar a un alto reconocimiento de marca y un alto crecimiento de las ventas.
Además de mantener los precios bajos al reducir los costos de producción, Target también ofrece descuentos y cupones para ayudar a alcanzar los objetivos de ventas y mantenerse por delante de la competencia. Estos descuentos y promociones ayudan a aumentar el conocimiento de la marca y fomentar el consumo. El objetivo es a partir de 2023. el cuarto minorista de descuento más grande del mundo.
La estrategia de liderazgo en diferenciación de Target
La ventaja competitiva de Target se basa en algo más que el precio; también incluye calidad, estilo y tendencia. Se trata de una estrategia de diferenciación que se ha aplicado de forma constante desde la fundación de la empresa.
Target aprovecha una estrategia de diferenciación junto con el liderazgo en costos para lograr una ventaja competitiva sostenible. La empresa adopta la diferenciación como estrategia genérica secundaria en la que amplía su base de clientes al ofrecer características únicas de sus productos.
Target Corporation puede diferenciar su marca incorporando innovación y abordando los intereses cambiantes de los consumidores. Por ejemplo, En septiembre de 2020, la empresa añadió cientos de nuevos artículos de alimentos y bebidas. disponible exclusivamente en sus tiendas y sitio web, y también lanzó Good & Gather Signature, una línea de alimentos premium como pizzas gourmet, salsas italianas en lotes pequeños y cafés especiales.
A través de esta estrategia competitiva, Target posiciona su oferta de productos para destacar y diferenciarse de sus competidores. Ofrece una amplia gama de productos que satisfacen las necesidades individuales de los consumidores. Las diversas líneas de productos permiten a la empresa alcanzar una sólida posición competitiva en el mercado. Ofrece una verdadera experiencia omnicanal donde los clientes pueden combinar compras en la tienda y en línea.
La compañía también ofrece servicios avanzados diferenciados que aumentan la preferencia de los consumidores por Target Corporation sobre otras marcas. Por ejemplo, la adquisición de Enviadouna empresa de entrega en línea, ofreció a la empresa la oportunidad de ofrecer entrega de productos el mismo día a sus clientes.
Eslogan de la marca Target “No remunerado, espera más” También se utiliza para establecer la base de diferenciación. El eslogan único y distintivo de la empresa crea una sólida imagen de marca en la mente de los consumidores.
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¿Cuál es la ventaja competitiva de Target?
La ventaja competitiva de Target proviene del modelo de negocio de la empresa, que se basa en impulsar experiencias positivas para los clientes y un compromiso con la satisfacción de los empleados. La capacidad de la empresa para crear y mantener una base de clientes leales es su principal ventaja competitiva. Otras ventajas competitivas del destino incluyen una amplia presencia a nivel nacional, centros polivalentes que satisfacen física y digitalmente las necesidades de los consumidores, precios competitivos, sólida imagen de marca, amplia gama de marcas exclusivas, etc.
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Ventajas competitivas de Target
- Amplia gama de productos
- Amplia presencia a nivel nacional
- Imagen de marca fuerte
- Fuertes alianzas estratégicas
- Base de clientes grande y leal
- Gestión eficiente de logística y adquisiciones.
- Fuertes campañas de marketing.
- Pequeñas tiendas en lugares concurridos.
- Igualación de precios competitivos
- Una gran selección de marcas propias y marcas exclusivas.
- Satisfacción del empleado
- Tentadoras concesiones minoristas
Las ventajas competitivas de Target incluyen todos los parámetros que permiten a la empresa generar más ventas y lograr márgenes más altos que sus competidores. Puede ser cualquier fortaleza o ventaja que la empresa tenga sobre sus competidores. Discutiremos algunos de estos parámetros y cómo hacen que Target sea tan exitoso y único.
Amplia gama de productos
Una de las ventajas competitivas de Target es su amplia gama de productos. La empresa tiene una gama de productos amplia y diversa y vende una amplia gama de alimentos y mercancías en general. Target se distingue por su enfoque en productos de alta calidad y de moda que van desde ropa, comestibles, artículos para el hogar, electrónica, juguetes y más.
Además, una de las cosas que hace que Target Corporation sea única es que adapta la variedad de mercancías en cada tienda para satisfacer las necesidades de sus clientes locales y de su vecindario.
Amplia presencia a nivel nacional
Otra ventaja competitiva de Target es su amplia presencia a nivel nacional. Esta cadena minorista opera una extensa red de aproximadamente 1948 tiendas en todo Estados Unidos a partir de 2023. Debido a su presencia a nivel nacional, aproximadamente el 75% de los estadounidenses viven dentro de un radio de 10 millas de una tienda Target. Esto le da a Target una ventaja competitiva sobre una cadena minorista como Amazon que depende exclusivamente del comercio electrónico.
Target sigue siendo muy competitivo en el comercio electrónico. La empresa ha dedicado mucho tiempo y esfuerzo a optimizar sus propias plataformas de comercio electrónico, que cuentan con el respaldo de alrededor de 44 centros de distribución en todo el país. Estos centros de distribución satisfacen las necesidades de los compradores digitales y apoyan a las tiendas manteniendo niveles saludables de inventario.
Target ha desarrollado aplicaciones móviles para que sus clientes faciliten las compras en línea y también ha logrado establecer una amplia presencia a nivel nacional a través de su eficiente red de tiendas y centros de distribución. Esto ha tenido un impacto positivo en el alcance de los clientes y, a su vez, ha aumentado el beneficio anual de la empresa. Por ejemplo, debido a un aumento del 2,7% en el tráfico online, según Target’s Las ventas comparables y los ingresos operativos aumentaron 3,4% y 13,3%, respectivamente, en 2019.
Imagen de marca fuerte
Una de las ventajas competitivas más destacadas de Target es su sólida imagen de marca. Esta cadena minorista es conocida por sus productos de calidad a un precio asequible. En realidad el eslogan de la marca. “No remunerado, espera más” le da a Target una ventaja competitiva al posicionar la marca como una tienda de bajo costo con ofertas de productos de alta calidad.
Esto ha funcionado bien para crear una base de clientes que permanece leal a la marca y está dispuesta a comprar artículos en las tiendas Target de forma regular. Para mantener su base de clientes, la empresa es coherente en todas las plataformas en términos de publicidad, inventario y embalaje de los productos vendidos en sus tiendas.
Base de clientes grande y leal
Target tiene una gran base de clientes leales que le otorga una ventaja competitiva sobre sus competidores. Combinando asequibilidad y calidad, la empresa se ha ganado el corazón de los compradores estadounidenses. Ofrece descuentos y cupones que ayudan a estimular el consumo y aumentar la base de clientes.
A lo largo de los años, Target se ha comprometido a brindar a cada cliente una experiencia de compra agradable. A muchas personas que compran en Target generalmente les gusta el aura y el diseño de la tienda. Debido a la estética general y las operaciones de la tienda, muchas personas acuden en masa a las tiendas, creando una gran base de clientes para la marca.
Una base de clientes grande y leal significa más ganancias para Target, un aumento en el retorno de la inversión y un marketing boca a boca eficaz por parte de los clientes. Todo esto aumenta la ventaja competitiva de Target en su industria.
Gestión eficiente de logística y adquisiciones.
Target tiene una ventaja competitiva debido a su sistema superior de gestión de suministros que funciona de forma eficaz y eficiente. La empresa gestiona su inventario de forma eficaz y, como resultado, ha mejorado continuamente a lo largo de los años junto con su ciclo de conversión de efectivo. Este es uno de los factores que hace que Target tenga tanto éxito.
Fuertes campañas y estrategias de marketing.
Ejecutar una campaña de marketing sólida es una fuente clave de la ventaja competitiva de Target sobre otras marcas minoristas. Sus estrategias de marketing están completamente centradas en el cliente y evalúa periódicamente los datos centrados en el cliente de sus ventas para determinar sus estrategias de marketing.
Por ejemplo, en 2019, Target gastó aproximadamente 1.650 millones de dólares en publicidad, utilizando métodos publicitarios tanto físicos como digitales. Esta cadena minorista es extremadamente experta en adoptar nuevas estrategias de marketing y aprovechar las principales plataformas de redes sociales como Twitter, Instagram, Facebook, etc. Utiliza recursos de redes sociales para conectar directamente a los clientes con los productos que buscan y para hacer anuncios sobre novedades y colecciones comunitarias limitadas.
La empresa cuenta con más de 22.760.711 seguidores. su pagina de facebook y aproximadamente 5,4 millones de seguidores en su página de Instagram (al 30 de agosto de 2023). Esto le da a Target un mayor alcance y participación digital que algunos de sus competidores.
Como parte de su enfoque de marketing, Target también utiliza sólidas campañas de marketing para obtener una ventaja competitiva. Un ejemplo típico de una campaña de marketing que aumentó la ventaja competitiva de Target es la carrera objetivo Campaña.
Esta es una de las campañas más efectivas que la empresa haya realizado jamás. Desde su lanzamiento en 2014 carrera objetivo ha logrado un retorno de la inversión fenomenal. Hoy en día, esta campaña desempeña un papel importante a la hora de generar conciencia sobre las opciones de cumplimiento el mismo día de Target, que incluyen recogida en tienda, traslado en vehículo y entrega el mismo día con Shipt.
También, objetivo semanal es una de las campañas de marketing en redes sociales más grandes de Target que ha ayudado a atraer una gran cantidad de clientes a través de ofertas promocionales semanales.
Pequeñas tiendas en lugares concurridos.
Una de las ventajas competitivas de Target es la ubicación estratégica de pequeñas tiendas en lugares concurridos. Esta cadena minorista ha descubierto un nicho en el mercado de descuento y ha establecido sus tiendas en zonas densamente pobladas, como zonas universitarias, distritos comerciales y manzanas de la ciudad. Esto significa que las tiendas Target se pueden encontrar relativamente cerca unas de otras en las principales ciudades como Nueva York y Los Ángeles.
Debido al posicionamiento estratégico de las tiendas Target, la empresa atrae a una clientela más urbanizada compuesta por estudiantes, millennials adinerados y trabajadores de la ciudad que ingresan a las tiendas dispuestos a pagar cantidades más altas. La empresa abastece a estas tiendas de pequeño formato con productos que satisfacen las necesidades de la comunidad, tales como: B. abastecer de material escolar a las tiendas de los distritos universitarios.
Ubicar estas pequeñas tiendas en lugares concurridos también le da a Target una ventaja competitiva sobre marcas minoristas como Costco y Walmart, que generalmente operan almacenes o supercentros de 180,000 pies cuadrados en áreas más rurales.
Igualación de precios competitivos
Desde su fundación, Target ha tenido como objetivo diferenciar sus tiendas de otras marcas minoristas ofreciendo productos de mayor calidad y más orientados a las tendencias a un costo menor, en lugar del concepto tradicional de centrarse en productos de bajo precio.
Cuando se comparan los precios de mercancías generales entre Amazon, Target y Walmart, es difícil notar la diferencia. Sin embargo, se sabe que Target infla los precios de los productos en las zonas más ricas, especialmente cuando un cliente compra en línea. Esta estrategia de precios le da a Target una ventaja competitiva.
La estrategia de precios competitivos de Target incluye ofrecer precios de descuento, pero unos pocos dólares más que Walmart. Esta ventaja competitiva de precios ha hecho que Target sea ligeramente más rentable que Walmart a largo plazo. Esto se debe a que Walmart pretende ofrecer el precio más bajo por sus productos, mientras que Target, por otro lado, se centra más en el margen de beneficio.
Como se muestra en la siguiente tabla, Target ha logrado mejores márgenes de beneficio bruto en comparación con Walmart en los últimos cinco años.
| Años | Margen de beneficio bruto de la empresa objetivo. | Margen de beneficio bruto de Walmart |
|---|---|---|
| 2018 | 28,4% | 24,7% |
| 2019 | 28,9% | 24,5% |
| 2020 | 28,4% | 24,1% |
| 2021 | 28,3% | 24,3% |
| 2022 | 23,6% | 24,4% |
| Los datos provienen de www.statista.com | Los datos provienen de www.statista.com |
Al comparar estas dos marcas minoristas desde una perspectiva financiera, queda claro que Target es ligeramente más rentable que Walmart. Walmart tiene un margen de beneficio bruto y un margen de beneficio neto más bajos debido a su estrategia diaria de precios bajos, que incluye una política de garantía de precios bajos. Target, por otro lado, minimiza sus gastos generales y utiliza tácticas de escala, valor y descuento en la fijación de precios.
Además, en lugar de vender una gran variedad de productos como Walmart o Amazon, Target ofrece una selección limitada de marcas privadas y corporativas para impulsar mayores ventas y controlar los precios.
Una gran selección de marcas propias y marcas exclusivas.
Una de las ventajas competitivas de Target es su gran selección de marcas privadas y marcas exclusivas. Cuando los clientes compran en Target, tienen acceso a varias marcas únicas que son de propiedad privada o exclusivas de la empresa.
Al comparar el inventario, la cadena de suministro de Costco y Walmart ofrece una variedad de productos significativamente mayor en comparación con Target. Aún así, Target está invirtiendo más esfuerzos en ciertos departamentos para ofrecer productos de mayor calidad. Bajo una marca propiedad de Target, la empresa ofrece ropa, accesorios para el hogar, artículos para el hogar, comestibles, electrónica, electrodomésticos y productos para bebés.
Target también se asocia con diseñadores y marcas reconocidas para lanzar productos exclusivos de Target. Esto elevará el perfil de Target y hará que las marcas que los clientes ya aman sean accesibles para ellos. Alrededor de un tercio de las ventas totales de esta cadena minorista provienen de marcas propias y exclusivas.
Las marcas propias y exclusivas de Target incluyen:
- Un nuevo día– línea de ropa para mujer
- Todo esta en movimiento– Ropa deportiva
- Botas y Barkley– Línea de alimentación y suministros para mascotas.
- Sutton y esquivar– Línea de carnes premium
- Bueno y recoger– Marca de alimentos y bebidas.
- límite– Línea de muebles premium
- Más que magia– Marca de estilo de vida para niñas centrada en preadolescentes
- tienda de maravillas– Marca de decoración navideña.
- excitación– Línea de ropa de dormir y trajes de baño.
- Fortaleza de almohada– Ropa de cama infantil
- gato y jack– Línea de ropa y complementos para niños.
- Merona– marca de ropa
- Ava y Viv– línea de ropa para mujer
- Cuarto brillante– Gama de soluciones de almacenamiento.
- estrellas arriba– Marca privada para ropa de dormir
Satisfacción del empleado
La satisfacción de los empleados es la clave del éxito empresarial, ya que una organización respetuosa con los empleados influye positivamente en toda la experiencia del cliente. La falta de continuidad del trabajo es uno de los principales problemas que enfrentan las marcas minoristas y Target ha logrado abordar este problema en gran medida.
Una ventaja competitiva clave de Target es su gestión de recursos humanos, que aumenta el rendimiento de la empresa y maximiza la satisfacción de los empleados. La entrada y salida de empleados suele consumir tiempo y recursos valiosos.
Por lo tanto, para retener a los empleados y maximizar su satisfacción, Target implementa una larga lista de beneficios para empleados como Target Flex, seguro médico privado, membresías subsidiadas en gimnasios, pago por enfermedad, vales para cuidado infantil y descuentos para empleados. La empresa se centra en la dotación de personal, la cultura organizacional, la retención y el desarrollo de los empleados. Esto, a su vez, contribuye a la ventaja competitiva de Target sobre otras marcas minoristas.
Fuertes asociaciones estratégicas y concesiones minoristas.
Una de las ventajas competitivas de Target son sus sólidas asociaciones estratégicas y franquicias minoristas. Target busca socios y colabora activamente con marcas para mejorar la experiencia de compra de los clientes, de modo que puedan realizar muchas compras en una sola visita a las tiendas Target, aumentando su amor por la marca.
Target ha implementado un concepto de tienda en tienda en el que la empresa se asocia con marcas sólidas como Apple, Starbucks, Disney y Ulta Beauty. Este concepto de tienda en tienda es una asociación en la que estas marcas tienen su propia sección en una tienda Target. Estas concesiones de marca aumentan la ventaja competitiva de Target sobre sus competidores, ya que al aprovechar estas asociaciones estratégicas, esta cadena minorista puede ofrecer una amplia selección de productos de consumo que satisfacen las necesidades de sus clientes.
Estas asociaciones aumentan el valor de la marca Target y atraen a muchos clientes. Por ejemplo, la asociación estratégica de Target con Apple creó un área de tienda dentro de tienda con accesorios de iluminación especiales y exhibiciones personalizadas de productos Apple.
Esta concesión minorista ofrece a los clientes una experiencia de compra supervisada por Target Tech Advisors capacitados por Apple. Esta colaboración también incluye beneficios para el cliente, como una prueba gratuita de cuatro meses de Apple Fitness+ y servicios Apple ampliados para los miembros leales de Target Circle.
Ver también: ventaja competitiva de McDonald’s
¿Quiénes son los competidores de Target?
Los mayores competidores de Target incluyen marcas minoristas como Walmart, Costco y Amazon. Target logra competir con estas marcas actuando como una tienda minorista de descuento que ofrece productos y servicios competitivos y diferenciados a sus clientes.
Walmart ofrece a sus clientes productos a bajo precio en comparación con Target; mientras que los clientes de Costco son más ricos en comparación con los clientes de Target e incluso de Walmart. Amazon, por otro lado, tiene millones de clientes a través de su portal de comercio electrónico y también representa una fuerte competencia para Target.
Los principales competidores de otros Target.
- Macy’s
- kroger
- Parada de juego
- dólar general
- TJX
- Árbol del dinero
- Kmart
- Deposito de casa
- La mejor compra
Consulte: Ejemplos de Integración Vertical de Empresas
Apuntar a las competencias centrales de la empresa.
- Fuerte desempeño financiero
- Formato de tienda innovador y tiendas limpias
- Ventas efectivas y asociación estratégica con empresas de entrega como Shipt
- Una cadena de suministro eficaz y verticalmente integrada
- Sólida cartera de productos y amplia gama de productos
- Precios asequibles
- Gestión eficaz de inventario
- Estrategias de marketing sólidas
- Marcas propias
- Servicios financieros efectivos mediante el uso de Target REDcard, Target Card, etc.
- Tiendas fisicas
- Habilidades logísticas
- Gestión eficiente de recursos humanos
- habilidades de IT
- Presencia de más de 1900 tiendas.
- Red de distribución eficaz
- Amplios programas de fidelización de clientes
- Entrega de la mercancía al cliente el mismo día.
- Mayor enfoque en la experiencia del cliente
- Más de 409.000 empleados
- Canales de venta online y aplicación móvil.
A continuación se detallan algunas de las competencias centrales de Target Corporation que le ayudan a obtener una ventaja competitiva en el comercio minorista.
