Las devoluciones de ventas y las devoluciones nacionales son aspectos cruciales en el funcionamiento de cualquier negocio. Ya sea que estés administrando una tienda en línea o una tienda física, es esencial comprender el papel que desempeñan estas devoluciones en la gestión de tus productos. En este artículo, exploraremos en profundidad lo que significan las devoluciones nacionales y las devoluciones de ventas, y cómo puedes manejarlas de manera eficiente para mantener la satisfacción de tus clientes y maximizar tus ganancias. ¡Sigue leyendo para descubrir todo lo que necesitas saber sobre este tema!
Las devoluciones de ventas son una reducción en las ventas reales que se producen cuando un cliente, por cualquier motivo, devuelve el artículo para obtener un reembolso en efectivo o un crédito en su cuenta.
El motivo de una devolución de ventas suele ser un defecto del producto o una falla del servicio.
Las devoluciones de ventas pueden considerarse una disminución de las ventas, pero no suponen ningún gasto en efectivo para la empresa.
Las devoluciones de ventas son una parte importante del proceso de ventas porque permiten a una empresa proporcionar continuamente bienes y servicios de alta calidad a sus clientes.
En cierto modo, la devolución de artículos también ayuda a establecer buenas relaciones con los clientes, lo cual es importante para mantener los negocios recurrentes y aumentar los nuevos.
Explicación
En ocasiones, los bienes vendidos a deudores a crédito pueden ser devueltos por éstos por diversos motivos, tales como: B. si la mercancía es defectuosa, excede lo pedido o no corresponde a la mercancía pedida, etc.
En ciertos casos, el propietario de una empresa puede descubrir que el monto que cobra en una factura en particular debe reducirse o incluso eliminarse por completo. Las razones pueden ser:
- Cuando se devuelve la mercancía.
- Si la factura contiene un error, cambie un monto superior al monto correcto.
- Si la mercancía es defectuosa y el vendedor acepta reducir el precio en lugar de exigir la devolución de la mercancía.
- Si la factura no permite un descuento comercial suficiente o si, después de emitir la factura, el vendedor acepta aumentar la tasa de descuento comercial.
Como recordarás, la cuenta del cliente se carga en el momento en que se le emite una factura.
Por tanto, para reducir el importe de la deuda en la cuenta, el vendedor debe realizar un crédito en la cuenta personal del cliente, quien deberá devolver la mercancía o concederle una reducción del importe facturado.
Lo hace emitiendo una nota de crédito al deudor. Una nota de crédito es lo opuesto a una factura.
Una factura carga al cliente y lo obliga a pagar el monto, mientras que un crédito acredita al cliente y lo libera de la obligación de pagar el monto especificado.
Todas las notas de crédito emitidas a clientes se registran en el libro de recibos de devoluciones.
Es importante tener en cuenta que todas las notas de crédito emitidas para cualquier propósito (ya sea para devolver bienes, corregir un error, proporcionar un descuento comercial adicional o por cualquier otro motivo) se registrarán en este libro, también conocido como Devoluciones Internas y Asignación Realizada. Libro.
Tipos de devoluciones de ventas
1) Devoluciones de ventas con reembolso en efectivo
Esto incluye reembolsos a los clientes que devuelven sus artículos y reciben efectivo como reembolso.
2) Devoluciones con crédito
El cliente devuelve el artículo y a cambio recibe crédito para futuras compras.
3) Ahorra crédito
Estos son emitidos por minoristas que ofrecen descuentos en ciertos artículos según los artículos devueltos.
Ejemplo
Registre las siguientes transacciones en el Libro de Devoluciones Interiores de Juan. 2 de agosto:
- Mercancía devuelta por Muller, deudor, con un valor bruto de $500, la cual estaba sujeta a un descuento comercial del 20%. (Cr. Nota N° 732)
5 de agosto:
- A Harry, un deudor, se le concedió una reducción de $1,210 en una factura que se le emitió previamente. (Cr. Nota N° 733).
10 de agosto:
- Mercancía devuelta por David, valor neto $680 (Cr. Note #734).
17 de agosto:
- Michel recibió una factura por $2400 sin descuento comercial. señaló el error y recibió una cr. Nota #735, que proporciona un descuento comercial del 25% en la factura.
25 de agosto:
- A Teena se le vendieron productos por 8.600 dólares. Algunos de estos productos le llegan dañados. Lawrence aceptó una reducción de $1,400 y le emitió Cr. Nota No. 736.
El libro de John Return Inwards o Sales Return es el siguiente: Notas:
- Muller devolvió mercancía con un valor bruto de 500 dólares. Como se le había concedido un descuento comercial del 20%, el valor neto de estos bienes que se le facturaron fue de $500 menos el descuento comercial del 20% = $400, que ahora se le acredita.
- El monto de $600 representa el 25% de $2,400, el valor bruto de la factura.
Contabilización del libro de recibo de devoluciones en el libro mayor
Cuando los libros de Return Inwards llegan al empleado, este hace lo siguiente:
(a) debita la cuenta de recibos de devoluciones en el libro mayor por el monto total del libro e inserta el número de folio correspondiente en el libro mayor de recibos de devoluciones.
(b) acreditar en la cuenta privada de cada deudor el monto de la nota de crédito que se le haya emitido y anotar el número de folio correspondiente en el libro de recibo de declaraciones.
El débito total (en la cuenta de acuse de recibo) corresponde, por tanto, a la suma de los créditos en las cuentas privadas de todos los deudores relevantes.
Preguntas frecuentes sobre devoluciones nacionales o minoristas
Una devolución o devolución de ventas es un acuerdo entre un comprador y un vendedor mediante el cual el comprador devuelve los productos al vendedor para obtener un reembolso, reemplazo, cambio o crédito.
Procesar una devolución en recepción o venta implica crear una factura que describa la devolución en detalle y cómo debe manejarse (reembolsos, reemplazos, cambios, etc.). Luego, la factura debe ser aprobada por ambas partes antes de que se pueda tomar cualquier medida.
La factura debe incluir detalles del artículo devuelto, la fecha de compra y toda la información relevante del cliente. Además, deberá indicar cómo gestionar la devolución (reembolso, cambio, cambio, etc.).
Sí. Algunos vendedores pueden tener una restricción de devolución o exigir que los artículos se devuelvan en su estado original con todos los componentes asociados, como manuales y accesorios. Estas limitaciones deben indicarse claramente en la política de devolución antes de la compra.
La mejor manera de documentar una devolución de mercancía o una devolución de ventas es crear una factura que incluya todos los detalles relevantes (artículo devuelto, fecha de compra, información del cliente, etc.) y asegurarse de que ambas partes aprueben la factura. Esto ayudará a definir claramente la política de devoluciones tanto para compradores como para vendedores.
